La teva botiga online de tòfones negres fresques

Condicions generals de venda

Introducció

Gràcies per comprar a Bubbub Online Shop. Volem que tinguis la millor experiència en la compra de tòfones negres fresques tant a http://shop.bubbub.cat com si truques al departament comercial. Bubbub Online Shop i el departament comercial es gestionaran a través de Bubbub SC, societat constituïda a Barcelona, amb seu al carrer de Joaquín Costa, 34 de Barcelona.
Ens referirem a Bubbub Online Shop i al departament comercial com a “Bubbub Shop” i a la societat Bubbub SC com a “Bubbub” o “nosaltres”. Pots posar-te en contacte amb Bubbub escrivint a l’adreça esmentada anteriorment, trucant al telèfon 676 630 023 de dilluns a divendres de 9.00 h a 17.00 h o enviant un correu a contactus@bubbub.cat.
Les transaccions de Bubbub Shop, com en qualsevol altra compra o comanda, implica l’acceptació plena de les condicions generals de venda, de la política de privacitat i de les condicions d’ús. Per fer comandes a Bubbub Shop, has de ser major de 18 anys.
Bubbub Shop es reserva el dret de modificar, en qualsevol moment i sense previ avís, les presents condicions generals de venda.

Designació:

Bubbub, SC
Joaquín Costa, 34
08001 Barcelona
NIF: 41081627Q
Mòbil: 676 63 00 23
contactus@bubbub.cat

Els nostres productes

Bubbub només comercialitza tòfones negres fresques de la varietat Tuber melanosporum Vitt., també conegudes com a Tuber Nigrum Bull, tòfona negra del Périgord.

Tolerància al pes

Com que és un bolet fresc, la tòfona pot patir una pèrdua de pes de fins el 3% per dia transcorregut ja que és un producte viu i transpira igual que nosaltres.

Disponibilitat i temporada

Les tòfones negres fresques disponibles a Bubbub Shop són originàries de Catalunya i són productes de temporada. El període de recol·lecció i venda de tòfones negres fresques va del 15 de novembre al 15 de març. No es podrà fer cap comanda fora d’aquest període.
La disponibilitat dels nostres productes està limitada a l’estoc i, en cap cas, no podrà responsabilitzar-se a Bubbub si aquest s’exhaureix.
Per a comandes superiors a 1 kg, T’agrairem que et posis en contacte amb nosaltres al telèfon 676 630 023 o per correu electrònic a contactus@bubbub.cat.
En cas que no tinguem tòfona en el moment que en demanis, els terminis de lliurament poden variar de 2 a 5 dies a partir de la comanda. Si, malgrat tot, ens és impossible subministrar el producte, retornarem el pagament.

Període de conservació

Envasem i empaquetem les tòfones amb molta cura per tal que conservin tota la seva aroma i per protegir-les dels cops. Les tòfones fresques tenen una data de venciment de 10 dies màxim un cop envasades. Bubbub no acceptarà cap responsabilitat passat aquest període i només el client serà responsable de qualsevol problema per aquesta causa.

Contracte de compravenda

Els preus de venda dels productes disponibles a Bubbub Shop són en euros.
El preu de la comanda serà el registrat el dia de la comanda. La validació de la comanda es farà només després del pagament total de la factura.
Perquè una comanda sigui validada, hem de rebre primer una autorització de l’emissor de la targeta o la confirmació del pagament de la transacció (l’avís de transferència bancària, per exemple). La confirmació de la comanda per part del client no serà considerada com a definitiva fins que no s’hagi validat la transacció financera pels centres de pagament bancaris corresponents. En el cas que el pagament sigui rebutjat per les entitats bancàries, la comanda serà automàticament anul·lada i el client serà avisat per correu electrònic.
Si no rebem el pagament d’una comanda en un termini de 48 hores, cancel·larem la comanda.
Enviarem la factura per correu electrònic, en la qual constarà el preu definitiu de la comanda (amb els imports de transport i de l’assegurança si escau).
Només enviarem factura en paper si ho s’ha sol·licitat expressament.

Les nostres propostes comercials només estaran disponibles si estan penjades a Bubbub Shop.

Preus i correccions de preu

Bubbub es reserva el dret de canviar els preus dels productes disponibles a Bubbub Shop en qualsevol moment i de corregir errors involuntaris. Normalment, els preus són revisats el dilluns i el divendres en funció de la cotització del preu de mercat de la tòfona.
Els canvis de preu no afectaran les comandes que hagin estat acceptades per part de Bubbub. En el cas que hi hagués un error en el preu, ho notificarem i donarem l’opció de continuar la transacció al preu correcte o de cancel·lar la comanda sense costos.

Opcions de pagament

Bubbub Shop ofereix com a mitjans de pagament la targeta de crèdit i la transferència bancària.

Si pagues amb targeta de crèdit, quan enviïs la comanda se’t bloquejarà la quantitat total en la targeta. Si no rebem autorització de l’emissor de la targeta, t’informarem perquè puguis indicar-nos un altre mitjà de pagament. L’import es carregarà a la targeta quan acceptem la comanda.

Si pagues per transferència bancària, un cop facis la comanda t’enviarem un correu electrònic perquè puguis fer el pagament. És important que en el moment de fer la transferència hi facis constar el teu nom i cognoms i el número de la comanda. Si no especifiques aquesta informació i sorgeix un problema amb la comanda, no ens en podrem responsabilitzar. Un cop rebem la transferència, t’enviarem un altre correu confirmant que hem rebut el pagament i que estem processant la comanda.

Si no rebem el pagament d’una comanda en un termini de 48 hores, la cancel·larem.

Lliurament

Els productes no seran enviats fins que se no s’hagi validat la comanda i s’hagi rebut el pagament corresponent. Bubbub Shop no fa enviaments contra reemborsament. Només acceptem comandes i entreguem els productes a direccions de la Península.
Tots els enviaments són fets per agències de transport i correus.
Si no hi ets en el moment de l’entrega, hauràs de posar-te en contacte amb ells per concretar la recollida del paquet.

Terminis de lliurament

Els terminis de lliurament estan calculats en dies feiners, que corresponen a l’execució de la comanda i als temps de lliurament mitjans establerts per l’agència de transport, o fins a un màxim de 48 hores, excepte en cas de força major, com vaga, inundacions, incendi, accident, etc.
És responsabilitat teva posar tots els mitjans necessaris per a la recollida del paquet. No es podrà imputar cap problema de lliurament a Bubbub Shop si no reculls el teu paquet abans de la data límit de consum o abans de 10 dies.

Adreça de lliurament

Els lliuraments es faran a l’adreça que has indicat en el moment de fer la comanda. Qualsevol error en l’adreça serà exclusivament responsabilitat teva.

Responsabilitat

Bubbub assumeix l’enviament dels productes que compres a Bubbub Shop. Un cop entregats, els riscos de pèrdua o danys són teus o de la persona que hagis indicat per a la recollida.
Totes les entregues acceptades sense reserves per part teva o la persona que hagis indicat es considera que compleixen les condicions i no estaran subjectes a cap reemborsament o cancel·lació.

Absència del dret de desistiment

En aplicació de la Llei 3/2014 de la normativa del consumidor (aplicable des del 13 de juny de 2014), els contractes per a la venda de productes peribles (béns que es poden deteriorar o caducar amb rapidesa, com el menjar i les begudes) no estan subjectes a l’obligació del venedor de complir les sol·licituds de desistiment dels compradors.

Defectes i reemborsament

Si en el moment de l’entrega detectes qualsevol anomalia en l’aparença externa de l’embalatge (capsa o paquet danyat o obert…), cal que ho facis constar, obligatòriament, en el rebut de lliurament perquè puguis fer qualsevol reclamació posterior.
No es podran anul·lar ni es reemborsaran els productes manipulats ni els envasats al buit que s’hagin obert.

Litigis

Qualsevol controvèrsia relativa a la interpretació o aplicació de les comandes es revisarà amb la màxima cura i estarà subjecta a una proposta d’acord amigable immediat. En cas de no ser acceptada, tot litigi se sotmetrà a la jurisdicció exclusiva dels jutjats de Barcelona.
Les relacions comercials que sorgeixen d’aquests termes i condicions estan subjectes a la legislació catalana.
Bubbub no es fa responsable per danys de qualsevol tipus, ja siguin físics, tangibles o intangibles, que poden ser el resultat d’un mal ús o d’un emmagatzematge inadequat dels productes que ven. En qualsevol cas, la responsabilitat de Bubbub no excedirà la quantitat de la comanda efectuada.