Condiciones generales de venta

Gracias por comprar en Bubbub Online Shop. Queremos que tengas la mejor experiencia en la compra de trufas negras frescas tanto a http://shop.bubbub.cat/es como si llamas al departamento comercial. Bubbub Online Shop y el departamento comercial se gestionarán a través de Bubbub SC, sociedad constituida en Barcelona, con sede en la calle Joaquín Costa, 34 de Barcelona.
Nos referiremos a Bubbub Online Shop y al departamento comercial como «Bubbub Shop» y a la sociedad Bubbub SC como «Bubbub» y «nosotros». Puedes ponerte en contacto con Bubbub escribiendo en la dirección mencionada anteriormente, llamando al teléfono 676 630 023 de lunes a viernes de 9.00 h a 17.00 h o enviando un correo a contactus@bubbub.cat.
Las transacciones de Bubbub Shop, como en cualquier otra compra o pedido, implica la aceptación plena de las condiciones generales de venta, de la política de privacidad y de las condiciones de uso. Para realizar pedidos a la Bubbub Shop, tienes que ser mayor de 18 años.
Hubbub Shop se reserva el derecho de modificar, en cualquier momento y sin previo aviso, las presentes condiciones generales de venta.

Designación:

Bubbub, SC
Joaquín Costa, 34
08001 Barcelona
NIF: 41081627Q
Móvil: 676 63 00 23
contactus@bubbub.cat

Bubbub solo comercializa trufas negras frescas de la variedad Tuber melanosporum Vitt., también conocidas como Tuber Nigrum Bull, trufa negra del Périgord.

Al tratarse de una seta fresca, la trufa puede sufrir una pérdida de peso de hasta el 3% por día transcurrido ya que es un producto vivo y transpira igual que nosotros.

Las trufas negras frescas disponibles en Bubbub Shop son originarias de Cataluña y son productos de temporada. El periodo de recolección y venta de trufas negras frescas va del 15 de noviembre al 15 de marzo. No se podrá realizar ningún pedido fuera de este periodo.
La disponibilidad de nuestros productos está limitada a la disponibilidad y, en ningún caso, no podrá responsabilizarse Bubbub en el caso de agotarse.
Para pedidos superiores a 1 kg, te agradeceremos te pongas en contacto con nosotros al teléfono 676 630 023 o por correo electrónico a contactos@bubbub.cat.
En el caso de no disponer de trufa en el momento de solicitarla, los plazos de entrega podrán variar de 2 a 5 días a partir del pedido. Si, a pesar de todo, nos resulta imposible suministrar el producto, te devolveremos el pago.

Envasamos y empaquetamos las trufas con sumo cuidado para que conserven todo su aroma y para protegerlas de los golpes. Las trufas frescas tienen una fecha de caducidad de 10 días máximo una vez envasadas. Bubbub no aceptará ninguna responsabilidad pasado este periodo y solo el cliente será responsable de cualquier problema por esta causa.

Los precios de venta de productos disponibles al Bubbub Shop están en euros.
El precio del pedido será registrado el día del pedido. La validación del pedido se realizará sólo después del pago total de la factura.
Para que un pedido sea validado, hemos de recibir primero una autorización del emisor de la tarjeta o la confirmación del pago de la transacción (el aviso de transferencia bancaria, por ejemplo). La confirmación del pedido por parte del cliente no será considera como definitiva hasta que no se haya validado la transacción financiera por los centros de pago bancarios correspondientes. En caso que el pago sea rechazado por las entidades bancarias, el pedido será automáticamente anulado y el cliente será avisado por correo electrónico.
Si no recibimos el pago de un pedido en un plazo de 48 horas, cancelaremos el pedido.
Enviaremos la factura por correo electrónico, en la que constará el precio definitivo del pedido (con los importes de transporte y del seguro en su caso).

Nuestras propuestas comerciales solo estarán disponibles si están colgadas al Bubbub Shop.

Bubbub se reserva el derecho de cambiar los precios de los productos disponibles al Bubbub Shop en cualquier momento y de corregir errores involuntarios. Normalmente, los precios son revisados los lunes y viernes en función de la cotización del precio de mercado de la trufa.
Los cambios de precio no afectarán los pedidos que hayan estado aceptados por parte de Bubbub. En el caso de que hubiera un error en el precio, te lo notificaríamos y te daríamos la opción de continuar la transacción al precio correcto o de cancelar el pedido sin costes.

Bubbub Shop ofrece como medios de pago la tarjeta de crédito y la transferencia bancaria.

Si pagas con la tarjeta de crédito, cuando envies el pedido se te bloqueará la cantidad total de la tarjeta. Si pagas con la tarjeta de crédito, cuando envies el pedido se te bloqueará la cantidad total de tarjeta. Si no recibimos autorización del emisor de la tarjeta, te informaremos para que puedas indicarnos un altera medio de pago. El importe se cargará a la tarjeta cuando aceptemos el pedido.

Si pagas por transferencia bancaria, un vez realices el pedido te enviaremos un correo electrónico para que puedas hacer el pago. Es importante que en el momento de hacer la transferencia hagas constar tu nombre y apellidos y tu número de pedido. Si no especificas esta información y surge un problema con el pedido, no podremos asumir la responsabilidad. Una vez recibida la transferencia, te enviaremos otro correo electrónico confirmando que hemos recibido el pago y que estamos precesando el pedido.

Si no recibimos el pago de un pedido en un plazo de 48 horas, la cancelaremos.

Los productos no serán enviados hasta que no se haya validado el pedido y se haya recibido el pago correspondiente. Bubbub Shop no realiza envíos contra reembolso. Sólo aceptamos pedidos y entregamos los productos a direcciones de la Península.
Todos los envíos se realizan por agencia de transporte y correos.
Si no estás presente en el momento de la entrega, deberás ponerte en contacto con ellos para concretar la recogida del paquete.

Los plazos de entrega están calculados en días laborables, que corresponden a la ejecución del pedido y a los tiempos de entrega medios establecidos por la agencia de transporte, o hasta un máximo de 48 horas, excepto en caso de fuerza mayor, como huelga, inundaciones, incendio, accidente, etc.
Es responsabilidad tuya poner todos los medios necesarios para la recogida del paquete. No se podrá imputar ningún problema de entrega a Bubbub Shop si no recojes tu paquete antes de la fecha límite de consumo o antes de 10 días.

Los envíos se realizarán en la dirección que has indicado en el momento de hacer el pedido. Cualquier error en la dirección será exclusivamente responsabilidad tuya.

Bubbub asume el envío de los productos que compras al Bubbub Shop. Una vez entregadas, los riesgos de pérdida o daños son tuyos o de la persona que hayas designado para la recogida.
Todas las entregas aceptadas sin reservas por parte tuya o la persona que hayas indicado se considera que cumplen las condiciones y no estarán sujetas a ningún reembolso o cancelación.

En aplicación de la Ley 3/2014 de la normativa del consumidor (aplicable desde el 13 de junio de 2014), los contratos para la venta de productos perecederos (bienes que se pueden deteriorar o caducar con rapidez, como la comida y las bebidas) no están sujetas a la obligación del vendedor de cumplir las solicitudes de desistimiento de los compradores.

Si en el momento de la entrega detectas cualquier anomalía en la apariencia externa del embalaje (caja o paquete dañado o abierto…), es imprescindible que lo hagas constar, obligatoriamente, en el recibo de entrega para que puedas hacer cualquier reclamación posterior.
No se podrán anular ni se reembolsarán los productos manipulados ni los envasados al vació que hayan sido abiertos.

Cualquier controversia relativa a la interpretación o aplicación de los pedidos se revisará con el máximo cuidado y estará sujeta a una propuesta de acuerdo amistoso inmediato. En caso de no ser aceptada, todo litigio se someterá a la jurisdicción exclusiva de los juzgados de Barcelona.
Las relaciones comerciales que surgiesen de estos temas y condiciones están sujetas a la legislación catalana.
Bubbub no se hace responsable por los daños de cualquier tipo, ya sean físicos, tangibles o intangibles, que puedan ser resultado de un mal uso o de un almacenaje inadecuado de los productos que vende. En cualquier caso, la responsabilidad de Bubbub no excederá la cantidad del pedido efectuada.